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Política de Privacidad

En InverParaguay nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con transparencia y seguridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona.

Última actualización: 10 de marzo de 2025

1. Introducción

InverParaguay, con domicilio en Av. Mariscal López 2053, Asunción, Paraguay, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web o contrata cualquiera de nuestros servicios de asesoramiento en inversiones.

Al proporcionar sus datos personales o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Recopilación de información

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

  • Completa formularios en nuestro sitio web o en persona
  • Se registra para recibir nuestros servicios
  • Se suscribe a nuestro boletín informativo
  • Solicita información o asistencia
  • Participa en encuestas, promociones o eventos
  • Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio

La información personal que podemos recopilar incluye:

  • Nombre completo
  • Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
  • Información de identificación (número de documento de identidad o pasaporte)
  • Datos financieros y patrimoniales necesarios para evaluar oportunidades de inversión
  • Perfil de inversor y objetivos financieros
  • Información sobre transacciones realizadas a través de nuestros servicios

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web

Información sensible

InverParaguay no recopila intencionalmente datos personales sensibles (como información sobre salud, creencias religiosas o políticas, origen racial o étnico) a menos que sea estrictamente necesario para cumplir con requisitos legales o regulatorios específicos. En caso de ser necesario, solicitaremos su consentimiento explícito.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar los servicios de asesoramiento en inversiones que ha solicitado
  • Procesar y gestionar sus inversiones
  • Crear y administrar su cuenta de cliente
  • Personalizar su experiencia y ofrecerle oportunidades de inversión adecuadas a su perfil
  • Enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta y transacciones
  • Proporcionarle información sobre cambios en nuestros servicios, términos o políticas
  • Enviarle materiales promocionales, boletines informativos o invitaciones a eventos que puedan ser de su interés (siempre que haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales)
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de cómo los utiliza
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir y detectar fraudes y otras actividades ilegales
  • Responder a sus consultas y solicitudes

La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:

  • La ejecución de un contrato cuando procesamos datos para proporcionar los servicios que ha solicitado
  • Nuestro interés legítimo en desarrollar y mejorar nuestros servicios
  • Su consentimiento, cuando lo haya proporcionado específicamente para determinados fines
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector financiero y de inversiones

4. Compartir información con terceros

InverParaguay no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio y a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, asesores legales, empresas de alojamiento web, servicios de análisis y proveedores de software.
  • Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales cuando sea necesario para proporcionarle servicios específicos que ha solicitado, como entidades financieras, gestores de propiedades o firmas legales especializadas.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
  • Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción.

Todos los terceros con los que compartimos su información están obligados a utilizarla únicamente para los fines específicos para los que se les proporciona y a protegerla de acuerdo con esta política de privacidad y la legislación aplicable.

Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser procesada en países fuera de Paraguay donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. En estos casos, implementamos medidas adecuadas para garantizar que su información reciba un nivel apropiado de protección, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos.

5. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocer su navegador y recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece cuando visita nuestro sitio por primera vez. También puede modificar la configuración de su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le alerte cuando los sitios web establecen o acceden a cookies.

Tenga en cuenta que si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

6. Sus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted y obtener una copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que se transmitan a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política.

Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable (generalmente dentro de los 30 días). En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

7. Seguridad de datos

InverParaguay implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Controles de acceso estrictos
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad regulares
  • Capacitación en seguridad para nuestro personal
  • Evaluaciones periódicas de seguridad y vulnerabilidades

Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

En caso de una violación de datos que pueda afectar sus derechos y libertades, le notificaremos según lo requiera la ley aplicable.

Período de conservación

Conservamos su información personal sólo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló, para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, o para ejercer o defender reclamaciones legales. Después de este período, sus datos personales serán eliminados o anonimizados de manera que ya no puedan asociarse con usted.

8. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad, por cambios en la legislación aplicable o por otros motivos. Le recomendamos que revise esta política regularmente.

La fecha de la última actualización se indica al comienzo de esta política. Los cambios entrarán en vigor cuando publiquemos la política de privacidad actualizada en nuestro sitio web.

Si realizamos cambios significativos que afecten materialmente a la forma en que tratamos sus datos personales, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web, por correo electrónico o por otros medios apropiados antes de que los cambios entren en vigor.

Su uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de la política revisada.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos:

  • Correo electrónico: privacidad@inverparaguay.com
  • Teléfono: +595 21 451 706
  • Dirección postal: Av. Mariscal López 2053, Asunción, Paraguay

Nos comprometemos a responder a sus consultas y resolver sus preocupaciones de manera oportuna y adecuada.

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